泰山景区******呼叫平台服务项目公开招标公告

项目概况

泰山景区******呼叫平台服务项目的潜在投标人须在获取招标文件期限内登录泰安市公共资源交易平台（网址：******）进行领取招标文件操作，并于2026年01月21日09点00分（北京时间）前提交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：SDGP************00061

交易系统编号：JQ-ZC-******-01

项目名称：泰山景区******呼叫平台服务项目

采购方式：公开招标

预算金额：233.005355万元

采购需求：

标的	标的名称	数量	简要的技术要求或服务要求	本包预算金额（单位：万元）
A	泰山景区******呼叫平台服务项目	1项	本项目为泰安市泰山风景区管委会热线平台升级运营业务，所涉及平台技术支持服务、平台应急及重点保障服务、平台运维管理服务均包含在本次采购服务内容中。包括1、平台工单数据需长久保存，随时供景区调取。2、平台录音保存3年，随时供景区调取，超过3年后的录音，提供给景区进行备份。3、及时升级和处置景区呼叫服务平台及手机APP的各类问题，3个月进行一次安全维护，保障平台系统稳定运行。	233.005355

合同履行期限：一年，每年度服务期满履约验收合格后，经采购方同意后采用续签方式签订下一年度合同，最多可续签2次。

本项目（是/否）接受联合体投标：否。

二、申请人的资格要求：

1.符合政府采购法第二十二条规定的相关条件。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

未被“信用中国”网站（******)、“信用山东”网站（credit.shandong.gov.cn)、“中国政府采购网”（******)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单

3.本项目的特定资格要求：无。

三、获取招标文件

时间：2025年12月25日至2025年12月31日

地点：拟参加本项目的投标人（供应商）须在公告期限内登录泰安市公共资源电子交易平台（******:8081/）进行获取采购文件。

方式：投标人（供应商）须在泰安市公共资源交易平台系统内下载电子采购文件。投标人（供应商）获取采购文件前，同步查看山东省政府采购网（******）及泰安市公共资源交易平台（******:8081/）投标人（供应商）名称及统一社会信用代码，确保完全一致。各投标人（供应商）获取电子采购文件后，还须及时关注交易平台“澄清文件下载”栏目及公共资源交易网政府采购交易信息栏目发布公告（采购公告、更正公告）信息，如因未及时查看交易平台信息而对自身造成损失，相关责任由投标人（供应商）自行承担。

本项目实行全流程电子化招投标，投标人（供应商）须办理CA数字证书，办理要求详见泰安市公共资源交易中心网站首页右侧“CA办理”工具栏，网址链接：******/ca_apply/ca_apply.html。因未及时注册主体库信息或未办理CA数字证书导致无法投标的，责任自负。窗口综合服务电话0538-******；CA数字证书办理咨询电话：0538-******；移动CA锁（鲁证通）办理咨询电话：400-998-0000。

注：本项目实行网上电子投标，网上不见面开标、网上远程异地评标。相关资料操作手册在泰安市公共资源交易网-精细化服务，按照交易主体性质点击进入不同的栏目下载对应的操作手册。

售价：0元/套。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

时间：加密电子投标文件递交截止时间（投标截止时间）为2026年01月21日09点00分（北京时间）

地点：本项目实行网上电子投标，网上不见面开评标，网上远程异地评标。供应商无需到达开标现场，请通过泰安市公共资源交易中心网站“不见面开标”入口远程解密响应文件。

注：相关资料操作手册在泰安市公共资源交易网-精细化服务，按照交易主体性质点击进入不同的栏目下载对应的操作手册。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.采购项目需要落实的政府采购政策：按照财政部、工业和信息化部（财库〔2020〕46号）、鲁财库〔2007〕32号、财库[2014]68号、财库[2017]141号等文件要求执行。

2.发布媒体：中国山东政府采购网、泰安市公共资源交易网。

3.线上异议（质疑）与投诉。依据泰政发〔2021〕3号文通知要求，投标人（供应商）在满足异议（质疑）与投诉条件下，可在线提出。

（1）线上异议（质疑）。投标人（供应商）满足异议（质疑）条件可通过电子交易平台向招标（采购）人、代理机构提出异议（质疑）；异议（质疑）应符合本项目招标（采购）文件“异议（质疑）与投诉”章节有关要求；线上与书面异议（质疑）具有同等效力；出现线上线下同时提出时，招标（采购）人或代理机构应同时答复。

（2）线上投诉。满足投诉条件的投诉主体可通过电子监管平台向同级财政部门或有管辖权的行政监督部门提出投诉。

（3）投诉书应符合本项目招标（采购）文件“异议（质疑）与投诉”章节有关要求；线上与书面投诉书具有同等效力；线上线下同时提出时，投诉受理部门应同时答复。

4.******委员会计划财务部

联系电话：0538-******。

5.接受异议（质疑）的联系人和联系方式

联系人：王晶联系方式：******

6.为进一步发挥政府采购功能，充分利用政府采购合同的信用价值以及在政府采购活动中形成的数据价值，有效破解中小企业融资难融资贵以及政府采购合同融资中存在的突出问题，采购人支持本项目成交、中标供应商通过“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”实施政府采购合同融资，有需求的供应商可登录“******/”了解相关政策。

7.项目为“预采购”项目，随时有终止的可能。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 ******委员会　　　　　　　　　　　　

地址：东岳大街501号

联系人：刘主任

联系方式：0538-5369788 　

2.采购代理机构信息

名 ******有限公司

地　　址：泰安市泰山区外环路北旧镇2号商业楼5楼

联系方式：******

3.项目联系方式